楽天の中の方へ。
当サイトの趣旨は、「楽天懸賞システム」における「不正多重応募」の撲滅にありますが、根本から不正をなくすには、楽天側がシステム・制度その他を変更することが必須と考えます。具体的には以下の要望をします。
- 既に個別店舗で対応をとっているお店もありますが、不正ソフトで対応できないようなシステム構成にしてください。（崩れ文字は既に不正ソフト側が対応しており、有形無実のものになってしまっています。）
例えば、「応募の際にはHPのキーワードを入力しないといけない」「応募のコメントから不要な部分を削除しないといけない」等、です。
現状では、一度不正応募の方法を知ったお店が個別対応していることから、不正応募があることを知らない新規店舗が多重の餌食になっているパターンを非常によく見ます。
- 当選発表の方式について明確な基準を設ける（県名・苗字等を表示する）ことを検討してください。多重者は個人情報を盾に苗字が表示されることを拒否してきますが、過去・現在とテレビなど他の媒体を見ても、懸賞の発表に県名と苗字を表示することに問題があるとは思えません。
- 「複数アカウントの防止」をしてください。「楽天は会員総数○万人！」等と謳っていても、現状のように一人の人間が複数アカウントを持っていても意味がありません。実際、いくつかの都合から一人で複数アカウントを持っている人間が有利になるシステム構成になっていますが、これは楽天の会員数発表方法について詐欺にはあたりませんか？
- 上記要望と一部重なりますが、「お店から連絡のあった不正アカウントをロック・削除する」仕組みを設けてください。楽天市場は仮想とは言え、市場の形態をとっています。そこに泥棒はいるのに、警察がいないのはどういうことでしょう？お店の方からも「アカウントロックの要望が受け入れてもらえない」と言う声を聞きます。
以上、検討をお願いします。