- ■お店の方へ、まず最初に
私はお店の方も同様に被害者と考えております。
お店の対応が決まった後に、申し出があった場合には、元のお店が分からないようURL部分を塗りつぶす等の対応をしますので、ご連絡ください。
- ■多重問い合わせが来たらどうしたらいいの?
→突然のことで驚かれるかと思いますが、今後の信用にかかわりますので
慎重にご対処下さい。多重者かどうかをこのサイトでチェック頂き、該当の
場合は楽天の「応募のきまり」に基づき当選取り消しをお願い致します。稀に曖昧な返事をしたり、投稿を削除した為に再質問が相次ぎ、
信用を無くすお店があります。宣伝&顧客(見込み含む)の為の
プレゼント企画が多重対策を見誤った為に逆効果になってしまいます。
それは、お店にとってもプレゼントファンにも悲しい結果になります。- ■多重当選者に連絡済みだから…
→不正応募は不正応募です。
連絡済みでも取り消しされているお店はたくさんあります。- ■もう発送してしまった…
→その場合その旨お返事頂き、次回以降対策頂けるのであれば
そう書いて頂ければそれでOKです。- ■楽天担当者に相談した方がいい?
→相談されるのはいいことだと思います。ただ、お店の回答からの経験
では担当者は「お店の判断でして下さい」です。
多重対策を楽天でして欲しいという要望は是非お願い致します。
私達も要望していますが、なかなか聞き入れて頂けません。- ■今回は対処したが、今後はどうすればいい?
→今後も多重応募者はソフトもしくは、多重応募を趣味としている人達
ですから必ず応募してきます。詳しい対策は楽天有志のお店が
作られている多重撲滅委員会が相談に乗ってくれるようです。
http://www.rakuten.co.jp/forest-shop/735414/【対策例】
・コメント欄にソフトの自動入力で対応できないような回答を求める。
→「次回プレゼント希望は?」「クイズの答え」「性別などを入力」・コメント欄にお店が予め用意した答えのどちらかを消してもらう。
→「○○は好きですか?答えのどちらかを消してください。
答え:好き・嫌い」・プルダウン式で答えを求める。
→多数の応募者を振り分けるには有効な手段です。ただし、多重
者は自動で全パターンを回答・応募してくる者もいますので、過信
は禁物。また、稀に回答をプルダウン式なのに一番最初に置いて
いるお店がありますがこれでは意味がありません^^;
出来ればコメント欄を設け、自動ソフトで対応できない答えを書か
せるWチェックが最善だと思います。・クイズの答えにチェックを入れさせる。
→同上※これらの対策はあくまで、防波堤の役目と考えてください。
多重者も日進月歩ですので、発表前に目視で多重者でないか
お手数ですが確認お願い致します。- ■発表方法は?
→発表は誰が見ても公正に選ばれたことを示すためにも、分かりやすく
お願い致します。◎【県名+市町村名+苗字+名前】
◎【県名+市町村名+苗字+名前イニシャル】
○【県名+市町村名+苗字イニシャル+名前イニシャル】
←どちらが苗字か分かりづらいので説明要
○【県名+市町村名+名前イニシャル+苗字イニシャル】
←どちらが苗字か分かりづらいので説明要
○【県名+苗字+名前】上記以外の発表方法ですと、苗字が同じだけで疑問をもたれ、
問い合わせが何件もいくことになります。
また、番号だけの発表は番号により締め切り前のはずの番号
が発表されて、架空懸賞騒ぎになった店舗も何店かあります。新たな多重者(疑い含)が沢山出てきていますが、発表方法を厳密にする
ことにより、多重者心理に抑制をかけることも出来るでしょう。
WEB上に流出した情報は誰かが バックアップを取っていればほぼ永久に
残るのですから、恥ずかしいと思う人ならしなくなるでしょう。
就職・結婚・住宅賃貸、売買・各種ローン等、ある人物について調べる時
ネット検索は基本ですから。個人情報保護法を盾に多重者より発表はイニシャルにして欲しいという
要望があるかもしれませんが、多重者の思う壺です…
プレゼント応募ページに「発表は○○で行います」と入れて頂ければ嫌な
人は応募しませんし、多重者あぶり出しと予防に効果があると思います。私達は出来れば突撃をしたくないのです。あくまで敵は多重者なのです。
お店にとってはプレゼント応募者課金+メルマガ課金+プレゼント奪取。
私達には、抽籤機会の不均衡と楽しいはずの発表がストレスに
なります。楽天さん本体は協力的ではありません。草の根からの
運動が大きくなれば…何かが変わっていくかもしれません。
是非ご協力下さい。不正のない楽天を!^^以下は個人情報保護法の要旨です。
<個人情報保護法 要旨抜粋>
ア)懸賞の当選発表などでは社会通念上、住所[国、県、市]
氏、名、程度は発表しても差し支えない
イ)対象が5000人以上の個人情報を6ヶ月以上保持している
法人に限られる
ウ)担当行政庁(警察、検察ではない)の指導、命令があり、
尚且つそれを無視した時、担当行政庁からの告発時のみ
罰則の適用となる見て頂ければ、該当するお店は多くないでしょうし、6ヶ月以上保持という
のもないでしょう。また、万が一「指導→命令」となってもそれに従わ
なかった場合のみ適用です。
楽天で個人情報流出は定期的にありますが、罰せられていますか?
しかも、プレゼント発表は地番や電話番号、メールアドレス、生年月日が
露呈している訳ではありません。また、各プレゼントページの「STEP2」の画面に以下の注意書きがあり
ますので、多重・自動応募には毅然とした対応をお願い致します^^◆応募のきまり
ご応募は、お1人様1回限りです。 運営者(当社、サービス提供者
等)は、自らの裁量に基づき、同一の応募者から2回以上の応募
かどうかを判断することができるものとします。
2回以上の応募であると運営者が判断した場合には、該当の
応募を無効、または当選取消とさせて頂く場合がございます。
ご応募に際し、楽天会員の方は「楽天会員規約」が、楽天会員
でない方は「楽天サイトご利用上のご注意」が適用されます。
本「応募のきまり」と合わせこれらをご確認のうえご応募下さい。【注意】ご応募いただいた後、上記メールアドレス宛に応募確認
メールを送信いたします。もし、この応募確認メールが配信エラー
となった場合には、当選を取り消しさせて頂く場合があります。
また、明らかにいたずらと思われるような応募は、運営者側の
判断で応募削除する場合があります。